Need for Spin Casino Log ind
At oprette en konto og at få adgang til den igen er to forskellige ting, og der kan opstå problemer med hver af dem af forskellige årsager. Denne vejledning dækker begge dele: registreringsprocessen, hvad identitetskontrollen kræver og hvorfor, samt hvordan man løser de få problemer, der forhindrer brugerne i at få adgang.
Hvor selve log-in’et finder sted
Dette er en anmeldelsesside; der gemmes ingen af dine oplysninger her. Både login og registrering foregår på operatørens eget domæne via en krypteret forbindelse. Enhver side, der beder om et casino-adgangskode på en andens hjemmeside, bør lukkes med det samme.
Gå til operatøren
Kontoindstillingerne findes i øverste højre hjørne på hver side der.
Åbn kasinoetHar du glemt din adgangskode? Nulstil den herÅbning af kontoen
Tilmeldingen foregår via et enkelt skema, og godkendelsen sker normalt med det samme. De punkter, der volder folk problemer, afgøres i løbet af de første to minutter.
Indtast dine juridiske oplysninger
Navn og fødselsdato skal stemme overens med det dokument, du senere vil uploade. Et forkortet fornavn eller et pigenavn er årsagen til de fleste afviste godkendelser flere måneder senere.
Indstil kontovalutaen
Normalt permanent. Vælg den valuta, din bank bruger; hvis der er uoverensstemmelse, omregnes hver indbetaling og udbetaling to gange til en kurs, du ikke har indflydelse på.
Bekræft din e-mailadresse
Kontoen forbliver inaktiv, indtil du klikker på linket. Tjek din spam-mappe, før du anmoder om en ny besked, da dubletter kan gøre den første ugyldig.
Indbetal og vælg din bonus
Kasseassistenten spørger én gang, om du vil tilmelde dig velkomsttilbudet. Tilmeld dig kun, hvis du har læst omsætningskravene; det kan sjældent fortrydes.
Sørg for at have disse ting klar, inden du går i gang
En e-mail, du selv styrer
Ikke delt, ikke en arbejdsadresse, tilgængelig for dig lige nu.
En unik adgangskode
Bruges ikke andre steder. Genbrugte adgangskoder er den mest almindelige måde, hvorpå man får adgang til en spilkonto.
Din registrerede adresse
Det beløb, der står på dine kontoudtog, da kontrollen foregår i forhold til dem.
Foto-ID
Pas, kørekort eller nationalt identitetskort, som skal være gyldigt og læseligt overalt.
En regning eller et kontoudtog
Dateret inden for de seneste par måneder og med angivelse af den adresse, du har opgivet.
Ti minutter i træk
En formular, der går i timeout, mens den er halvvejs udfyldt, starter som regel forfra.
Hvad verifikationen egentlig går ud på
Identitetskontrol kan virke som en masse papirarbejde, men hvert dokument besvarer et af tre spørgsmål. Når man ved, hvilket spørgsmål der er tale om, bliver det tydeligt, hvorfor en ansøgning blev afvist.
| Spørgsmål | Hvad der opfylder det | Hvor det går galt |
|---|---|---|
| Er du en rigtig voksen? | Pas, kørekort eller nationalt ID-kort | Ugyldigt dokument, afskåret hjørne, genskin på billedet |
| Bor du der, hvor du siger? | Regning for forsyningsudgifter, kontoudtog eller brev fra kommunen | For gammel, en mobilregning eller en anden adresse end den, der er registreret på kontoen |
| Er pengene dine? | Et kortbillede, hvor de midterste cifre er skjult, eller et skærmbillede af en tegnebog | Betaling fra en konto, der står i en andens navn — dette accepteres aldrig |
Gør det allerede fra første dag
Det er ikke nødvendigt at gennemføre en verifikation for at spille, men kun for at hæve penge, hvilket frister folk til at udskyde det — og det er grunden til, at den første udbetaling så ofte føles langsom. Køen er lige lang, uanset hvornår man stiller sig i den. Det eneste, man selv kan bestemme, er, om man står i køen, mens man venter på sine penge, eller før man har anmodet om dem.
Når log-in mislykkes
| Det, du ser | Almindelig årsag | Rettelse |
|---|---|---|
| Oplysningerne genkendes ikke | Registreret med en anden e-mailadresse | Prøv de andre muligheder, før du opretter en ny konto |
| Nulstillings-e-mailen kommer aldrig frem | Spamfiltrering eller en stavefejl i den registrerede adresse | Tjek din spam-mappe, og bed derefter livechatten om at bekræfte den registrerede adresse |
| Kontoen er midlertidigt spærret | Gentagne mislykkede forsøg | Vent, indtil spærringen ophæves, i stedet for at prøve igen; supportafdelingen kan ophæve den |
| Adgangen er helt spærret | En aktiv afkølingsperiode eller selvudelukkelsesperiode | Disse kan ikke fjernes før tiden, hverken af en plejer eller nogen anden |
| Logget ud gentagne gange | Privat browsing, eller cookies, der slettes mellem besøgene | Brug et almindeligt vindue, og tillad, at webstedet gemmer en session |
Sådan bevarer du ejerskabet til din konto
Du må aldrig oprette en ekstra konto. Dobbeltkonti opdages via betalings- og enhedsdata, og det medfører som regel, at kontoen lukkes, og saldoen tilbageholdes — hvilket er langt værre end den glemte adgangskode, der var årsagen til det.
Ellers er det de grundlæggende foranstaltninger, der gør arbejdet. Aktiver tofaktorautentificering, hvis denne mulighed findes i indstillingerne. Foretag udbetalinger via den samme metode, som du indbetalte med – det er et krav i henhold til licensbestemmelserne og udgør en reel barriere for uvedkommende. Og sæt en indbetalingsgrænse, mens du er inde i indstillingerne: den træder i kraft med det samme, mens det ikke er tilfældet, hvis du hæver den senere.
Spørgsmål vedrørende kontoen
Kan jeg ændre mit navn eller min fødselsdato senere?
Kun gennem dokumentation. Kontaktoplysningerne kan du selv redigere; identitetsfelterne er låst, da verifikationen foregår ved sammenligning med disse.
Hvor lang tid tager dokumentkontrollen?
Normalt inden for en dag, hvis filerne er læselige, er daterede og stemmer overens med kontoen. Ved et afslag angives årsagen – indsend en ny ansøgning med udgangspunkt i denne årsag, ikke den samme fil igen.
Kan jeg tilmelde mig fra en mobiltelefon?
Ja, og at tage billeder af dokumenter med telefonens kamera er som regel den hurtigste måde at gennemføre verifikationen på. Der er ikke brug for nogen app.
Kan jeg foretage en udbetaling via en anden betalingsmetode?
Udbetalinger foretages normalt via den samme betalingsmetode, som indbetalingen blev foretaget med, op til det indbetalte beløb. Beløb, der overstiger dette, kan blive overført via en anden metode, men du kan forvente en ekstra kontrol.
Kan jeg selv lukke kontoen?
Ja, enten via kundeservice eller indstillingerne. Hæv først eventuelle resterende midler — at lukke kontoen, mens der stadig er penge på den, skaber unødvendigt arbejde.
Hvad sker der, hvis en udbetaling bliver forsinket?
Spørg livechatten, hvad der mangler, og få det bekræftet skriftligt. De fleste forsinkelser skyldes et enkelt manglende dokument, og den skriftlige bekræftelse er vigtig, hvis henvendelsen en dag når frem til licensgiveren.